服务体系

感谢您选择昆宝科技的产品!除了为您提供高品质的产品,我们更注重至诚至善的贴心服务。 成为行业内最优秀的品牌是派挺的企业愿景,服务是品牌的基石,打造持续、高效、先进完善的 服务体系是派挺科技恒久不变的经营方针。

昆宝对用户的三段服务方案:

 

售前:

根据用户的需求,为每一位用户提供专业的售前技术咨询,帮用户分析需求和工艺工况,为用户设计选型最佳匹配的装备和工艺解决方案;

 

 售中:

制定《项目进度表》和《售中沟通备忘录》就装备的工艺、设计、制造安装事项与用户保持高度紧密的沟通,让用户全程参与和掌握实时进展。为用户提供规范、系统的专业技术培训,普及设备及相关工艺知识,并进行现场操作演示,提供维护常识咨询,提供安装、调试、培训等一条龙服务;

 

售后:

为每一个用户建立设备的使用、维护档案和售后服务沟通群,随时掌握用户的使用状况;提供产品更新,功能改进的专业咨询服务,配备专业售后服务队伍,定期对新老客户进行回访及设备维护,建立设备零部件备件仓库,满足用户在维护中更换零部件的及时需要。

 

为使您采购的装备能更好的达到预期,在昆宝机械三段服务过程中,请用户共同参与:

用户请派出设备使用人员、管理人员、共同参与设备选型,提出最详尽的建议与要求

 

 

以上人员参与设备的设计建议、监督、全面参与设备的安装与调试及系统操作培训

 

 

 

详细阅读说明书,研究设备工作原理,建立设备保养档案,做到专人专管专维护